Name: ACS'IT & OPTEAM'IP
Address: 26 rue atlantis, Limoges, Haute-Vienne, 87069, FR
Telephone: +33555922829

A

ARCEP: Autorité de régulation des communications électroniques. OPTEAM'IP est un opérateur déclaré à l'ARCEP, autorisé à fournir des services télécoms en marque propre.

C

Cloud souverain: Hébergement de données et d'applications sur des infrastructures situées en France et soumises au seul droit français, à l'abri des législations extraterritoriales. Notre datacenter
Colocation: Hébergement de votre propre serveur dans notre datacenter : vous gardez le matériel, nous fournissons l'alimentation redondée, la climatisation, la connectivité et la sécurité.

D

DevOps: Ensemble de pratiques rapprochant développement et exploitation pour livrer plus vite et plus sûrement, via l'automatisation (CI/CD, IaC). Pôle DevOps

E

EDR: Endpoint Detection & Response : solution qui surveille postes et serveurs, détecte les comportements malveillants et permet d'y répondre automatiquement.

F

Fibre optique (FTTO / FTTE / FTTH): Raccordement très haut débit. Le FTTO (dédié, débit garanti, GTR 4 h) vise les sites critiques des entreprises ; le FTTE (mutualisé, GTR 4 h) les PME et agences ; le FTTH (mutualisé, sans aucune garantie) les petits sites et le grand public. Notre offre fibre

H

Hyperviseur: Logiciel qui fait tourner plusieurs machines virtuelles sur un même serveur physique (ex. Proxmox VE), pour mutualiser les ressources.

I

IaC (Infrastructure as Code): Description de l'infrastructure sous forme de code versionné, pour la déployer de façon reproductible et automatisée.
Infogérance: Externalisation de tout ou partie de l'exploitation de votre SI : supervision, maintenance, mises à jour, sauvegardes et support. Services managés
ITSM: IT Service Management : organisation de la gestion des services informatiques (incidents, demandes, changements), souvent selon le référentiel ITIL.

M

MCO / MCS: Maintien en Condition Opérationnelle / de Sécurité : ensemble des actions garantissant qu'un système reste disponible (MCO) et protégé dans le temps (MCS).

N

NOC: Network Operations Center : centre qui supervise en continu la disponibilité et la performance des réseaux et des services, 24h/24. Offre NOC

P

PRA / PCA: Plan de Reprise / de Continuité d'Activité : dispositifs qui permettent de redémarrer (PRA) ou de maintenir (PCA) l'activité après un sinistre informatique.
Proxmox VE: Plateforme de virtualisation open source (machines virtuelles et conteneurs), avec sauvegarde et haute disponibilité intégrées.

R

RGPD: Règlement Général sur la Protection des Données : cadre européen encadrant la collecte et le traitement des données personnelles. Notre conformité

S

Sauvegarde 3-2-1-1-0: Règle de référence : 3 copies des données, sur 2 supports différents, dont 1 hors site, 1 copie hors ligne ou immuable, Avoir 0 erreur après vérification. — pour survivre à une panne, une erreur ou un rançongiciel.
SD-WAN: Software-Defined WAN : pilotage logiciel du réseau étendu qui agrège plusieurs liens (fibre, 4G/5G) pour plus de résilience et de qualité. Pôle réseau
SIEM: Security Information and Event Management : outil qui centralise et corrèle les journaux de sécurité pour détecter les incidents.
SLA: Service Level Agreement : engagement contractuel de niveau de service (disponibilité, délai de rétablissement), assorti de pénalités en cas de non-respect.
Souveraineté numérique: Capacité à garder la maîtrise de ses données et de ses infrastructures, hébergées en France et soumises au droit national.

T

Trunk SIP: Raccordement de téléphonie sur IP reliant votre standard au réseau opérateur, en remplacement des lignes analogiques ou RNIS. Téléphonie

V

VoIP / ToIP: Voix / Téléphonie sur IP : transport des communications téléphoniques sur le réseau de données plutôt que sur le réseau téléphonique classique.
VPN: Virtual Private Network : tunnel chiffré reliant de façon sécurisée des sites ou des utilisateurs distants au système d'information.

X

XDR: Extended Detection & Response : extension de l'EDR qui corrèle les signaux de sécurité issus des postes, du réseau, du cloud et de la messagerie.

Glossaire IT & télécom.